NDC-Buchungen: Saudia Nutzt Amadeus

PETER

You need 3 min read

·

Post on Dec 13, 2024

35 visitor like this post

Share

NDC-Buchungen: Saudia nutzt Amadeus – Ein Einblick aus erster Hand

Hey Leute, lasst uns mal über NDC-Buchungen sprechen, genauer gesagt, wie Saudia mit Amadeus zusammenarbeitet. Klingt vielleicht etwas trocken, ist aber echt spannend, wenn man sich mal mit den Details beschäftigt. Ich habe mich da selbst mal reingekniet, und, na ja, sagen wir mal, es war nicht immer einfach. Aber jetzt, wo ich etwas mehr drüber weiß, will ich mein Wissen gerne teilen!

Meine ersten Erfahrungen mit NDC

Vor ein paar Jahren, als ich noch bei einer kleinen Reiseagentur gearbeitet habe, war NDC so ein bisschen ein Zauberwort. Wir haben hauptsächlich mit traditionellen GDS-Systemen gearbeitet, und NDC war irgendwie so eine geheimnisvolle neue Technologie. Ich erinnere mich noch genau an einen Kunden, der unbedingt einen Flug mit Saudia buchen wollte – und der nur über NDC verfügbar war. Kopf hoch! Ich hab mich da echt durchgekämpft, stundenlang in der Dokumentation gewühlt, und letztendlich doch geschafft, die Buchung zu machen. Aber es war ein ziemlicher Kampf.

Der Kampf mit dem System: Das System war einfach nicht so intuitiv wie die alten Systeme. Es gab zig verschiedene APIs, Datenformate und alles war irgendwie…kompliziert. Ich habe echt mit dem Frust gekämpft, denn der Kunde hat sich schon ein wenig unruhig gezeigt. Manchmal habe ich das Gefühl, Technologie-Entwickler konzentrieren sich zu sehr auf die technische Seite und vergessen dabei, wie kompliziert das für Anwender werden kann.

Saudia und Amadeus: Eine Erfolgsgeschichte?

Jetzt, mit etwas mehr Abstand, kann ich sagen, dass die Zusammenarbeit von Saudia und Amadeus im Bereich NDC einen großen Schritt nach vorne bedeutet. Amadeus ist ja einer der größten Anbieter von Reisetechnologie und sie haben viel in die Entwicklung ihrer NDC-Plattform investiert. Für Saudia bedeutet das: Sie können ihre Flüge über einen modernen, vielseitig einsetzbaren Kanal anbieten und erreichen damit neue Kundengruppen und Vertriebspartner.

Für die Kunden bedeutet es im Idealfall eine bessere, personalisierte Reiseerfahrung – mehr Optionen, mehr Transparenz, und vielleicht sogar bessere Preise. Aber natürlich ist das nur dann der Fall, wenn die Integration richtig funktioniert. Und da sind wir wieder bei meinen Anfangserfahrungen: Nicht immer ist alles so glatt wie es scheint.

Tipps & Tricks für NDC-Buchungen

Okay, genug von meinen Horrorgeschichten. Hier ein paar Tipps, die ich aus eigener Erfahrung gesammelt habe:

• Recherchiert gründlich: Bevor ihr eine NDC-Buchung macht, lest euch die Dokumentation genau durch. Es gibt oft versteckte Funktionen und Details, die wichtig sind. Ich habe schon viel Zeit verschwendet, weil ich nicht alle Feinheiten verstanden hatte.
• Testet die Systeme: Wenn ihr die Möglichkeit habt, testet die Systeme vor dem ersten Live-Einsatz. Das hilft enorm bei der Fehlervermeidung und spart Nerven.
• Haltet euch an die Standards: Es gibt verschiedene Standards und Formate bei NDC-Buchungen. Versucht euch daran zu halten, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.
• Sucht euch Support: Wenn ihr Probleme habt, scheut euch nicht, den Support zu kontaktieren. Die meisten Anbieter bieten gute Hilfestellung. Ich war früher zu stolz um zu fragen und habe dadurch viel Zeit verloren.

Fazit: NDC-Buchungen mit Saudia über Amadeus bieten großes Potenzial – sowohl für die Airline als auch für die Kunden und Reiseagenturen. Aber es ist wichtig, sich mit der Technologie vertraut zu machen und auf eventuelle Herausforderungen vorbereitet zu sein. Es ist wie beim Fahrradfahren lernen - man fällt vielleicht ein paar Mal hin, aber mit etwas Übung und Geduld klappt es dann schon. Und wenn man dann endlich den Dreh raus hat, ist es einfach super. Viel Erfolg!